Politica di Spedizione e Reso
Benvenuti nella sezione dedicata alle spedizioni e ai resi del nostro e-commerce. Alla Bottega della Carne ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti freschi arrivino a casa vostra nel miglior stato possibile, mantenendo intatta la qualità che ci contraddistingue.
Spedizioni
Corriere e Modalità di Spedizione
Tutte le nostre spedizioni sono gestite con la massima cura grazie alla collaborazione con il corriere Bartolini, specializzato nella consegna di prodotti freschi. Utilizziamo imballaggi isotermici e appositi sistemi refrigeranti per mantenere la catena del freddo durante tutto il trasporto.
Tempi di Consegna
Ordini ricevuti dal lunedì al mercoledì entro le ore 12:00: la consegna avverrà entro 24/48 ore.
Ordini ricevuti dal mercoledì pomeriggio al venerdì: le spedizioni saranno evase il lunedì successivo per garantire la freschezza dei prodotti.
Non effettuiamo consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Zone Servite
Al momento spediamo in tutta Italia, ad eccezione di alcune località difficilmente raggiungibili o non compatibili con la gestione della catena del freddo. In caso di dubbi, non esitate a contattarci per verificare la copertura del servizio nella vostra zona.
Costi di Spedizione
Per ordini inferiori a 50,00 €, il costo della spedizione è di 9,90 €.
Per ordini superiori a 50,00 €, la spedizione è gratuita.
Resi e Rimborsi
Politica sui Resi
Per garantire il massimo livello di igiene e sicurezza alimentare, non accettiamo resi sui prodotti freschi, salvo che gli stessi risultino danneggiati durante il trasporto o non conformi all’ordine effettuato.
Segnalazione di Problemi
Se ricevete un prodotto danneggiato o errato, vi invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna allegando:
Una descrizione del problema riscontrato.
Foto chiare del prodotto e dell’imballaggio.
Rimborsi
Dopo la verifica delle segnalazioni, provvederemo a:
Sostituire il prodotto (ove possibile).
Rimborsare l’importo pagato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato.
Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto, siamo a vostra disposizione ai seguenti contatti:
Telefono: +39 3293891062 (Lun-Ven, 9:00 – 18:00)
Grazie per aver scelto La Bottega della Carne: la vostra soddisfazione è la nostra priorità!